我做了预约，而且准时到了，可还是被迫在那里等了整整40多分钟。一开始等了10分钟，他们告诉我技师还没下班。等到技师下班了，他们又告诉我技师还没吃饭，必须等。说实话，10分钟吃个饭也不难啊，但他们似乎并不在乎我们的时间，而且态度也很不友好。

整整等了20分钟，最后做完按摩的时候都已经第二天了。这实在是太过分了。如果他们在电话预约的时候就明确告知会有等待，让消费者自己决定是否可以接受，那倒是可以理解。但现在这种情况，预约的意义在哪里呢？!

他们应该重视消费者的时间，而且我看了评论才发现，这种情况并不是第一次了。我真的觉得他们需要改进管理的态度，否则会失去很多忠实的顾客。